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職場とストレス
１ セリエのストレス学説
（１）ストレッサー（刺激）
①物理的・化学的ストレッサー
②生物学的ストレッサー
③心理社会的ストレッサー
（２）「ストレスは人生のスパイスだ」
快ストレスと不快ストレス
（３）ストレス＝ストレッサー×受け取り方
↑
（抵抗力、人生観・価値観）
（４）全身適応症候群
①警告反応期
②抵抗期
③疲はい期
（５）心身の反応
①身体化
・心身症
・不安障害
・気分障害
②情動化
・不安緊張
・過敏
・抑うつ
③行動化
・ギャンブル
・アルコール
・ミス
２ ストレスへの反応
（１）ストレスコーピング
①ラザルス 8種類
・ストレスの認知的側面を重視
・ストレスは脅威か対処可能か
・個人のストレス対処行動
（２）ストレスマネージメント
①快適な職場環境を形成する中心的な作業（管理監督者）
②職場の心身管理
③自己管理（ストレスコーピングも含む）
・自律訓練法
・リラクゼーション
・バイオフィードバッグ法
④集団管理
・８種類
３ ストレッサーの測定
ホームズのライフイベント法（４３項目）
４ ストレス対処の３つのＲ
（１）Rest
（２）Relaxation
ジェイコブソン
「不安な心はリラックスした身体に宿ることはない」
（３）Recreation
５ 職場のストレス要因
（１）物理的・化学的・生物学的要因
（２）人間関係に起因するもの
（３）仕事の質や量、条件
（４）仕事への適性
（５）昇進、昇格、定年、解雇
（６）労働災害、単身赴任
６ カラセックの「要求－コントロール－サポート・モデル」
（１）仕事の要求度（量・質）
（２）仕事の自由度（ベース・裁量権）
（３）社会的援助
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