産業カウンセラー初級検定のオリジナルノートの、
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傾聴の技法について
１ かかわり行動
・カウンセラーの身体的動作
クライアントと共にあることを態度で示す
２ 簡単受容
・うなずき、あいづち
１語か２語の繰り返し
３ 場面構成
・提供する援助の正確な伝達（守秘義務など）
・ラポールづくり
４ 事柄への応答
・クライアントの内的準拠枠にそって、
「内容の再陳述」
「繰り返し」
「言い換え」
５ 感情への応答
・クライアントの感情的な表現を伝え返す
６ 意味への応答
・事柄と感情の結びつきを理解し伝え返す
７ 要約
・クライアントの話の中から重要なテーマを
系統立てて伝え返す
「正確」「簡潔」
８ 閉ざされた質問
・「はい」「いいえ」や簡単な事実で答えらる質問
９ 開かれた質問
・クライアントが自由に回答できる質問
・「ＷＨＡＴ」「ＨＯＷ」「ＷＨＹ」
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