産業カウンセラー初級検定のオリジナルノートの、
「傾聴の基本的態度」の項目は
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１ 傾聴の働き
（１）「抱える」
クライアントを受け入れ見守る
（２）「揺さぶる」
鏡になって映し出すことによって
クライアントが意識していなかったものを
引き出し、意識化する機能
２ 傾聴の基本的態度
（１）カウンセラーの基本的態度
①自己一致
②無条件の肯定的配慮（受容）
③共感的理解
（２）傾聴の留意事項
①テクニックより心構え
②クライアントが言おうとすることの意味を聴き、
気持ちに応える
③価値判断の保留
④早急な結論は出さない
⑤無知の姿勢
「教えてもらう姿勢」
「じっくり聴こうとする心構え」
⑥正しく理解しているかどうかの確認をする
・クライアントの言葉を繰り返す
・自分が感じたとおりの言葉で言いあらわす
⑦クライアントの全体に目を配る
⑧自分に気づく
３ 傾聴の効果
①信頼関係をつくる
②自己理解が進む
③カタルシス効果および自己受容の促進
④変容への展開
・自己受容
↓
問題の認識
↓
自分の責任で解決
↓
自己理解
↓
変容への展開
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